#22 Wer ein Haus erbt, erbt auch Risiko: Erbengemeinschaft, Mietnomaden und der Notfallplan

00:00:00: Teil vier der Abschluss unserer Reihe mit Carsten Sander vom Concordia Service Büro in Wuppertal.

00:00:05: Wir hatten die Versicherungsumme, wir hatten Leerstand um Baustelle und letzte Woche ging es um Immobilien ohne Versicherungsschutz.

00:00:11: Heute wird es praktisch Ärmengemeinschaften, die sich nicht einigen Mietnomaden Und die Frage worauf du verzichten kannst wenn das Geld nicht mehr reicht.

00:00:20: Am Ende stehen drei Schritte, die jeder gehen kann.

00:00:24: Ich habe Ärmegemeinschaften oft auch schon mal begleitet Weil der eine sagt, das sehe ich aber komplett anders als du.

00:00:35: Der andere sieht dann auch wieder anders als die eine und dann kommt Streit auf weil es ja immer so da wo Vermögenswerte sind, wo Geld

00:00:42: ist

00:00:44: schaltet das Gehirn teilweise schon mal aus So und dann ist es so dass keiner mehr irgendwas macht sondern einfach die Sachen laufen lässt.

00:00:53: Das ist natürlich total bescheuert, keine Frage.

00:00:56: Aber gerade bei solchen Werten wie einer Immobilie ist es schon immer... deswegen sage ich das noch mal explizit Ist es schon wichtig dann die wichtigsten Sachen, die da einhergehen auch zu leisten sind.

00:01:07: Ob man sich jetzt verträgt oder nicht?

00:01:09: Aber das sage ich immer allen Leuten, die am Tisch sitzen machen auf Ja ihr könnt eigentlich unterschiedlicher Meinung sein, dass ist in Ordnung aber das Haus ist jetzt leer.

00:01:19: Keiner von euch möchte es haben.

00:01:22: Der eine möchte hunderttausend Euro mehr Verkaufspreis haben, der andere will da gar nicht rein.

00:01:25: Also jetzt endlich will keiner rein.

00:01:27: aber das Haus muss versichert sein.

00:01:30: also eine Immobilie verpflichtet ist nun mal so Auch wenn du die geerbt bekommst.

00:01:34: Du kannst auch sagen, ich will es gar nicht haben, damit nicht raus.

00:01:36: Aber die meisten sagen, da kann man ja was mitmachen!

00:01:38: Was ja auch legitim ist.

00:01:39: Wenn ich erbe bin... Ich muss ja nichts machen, außer warten und dann dementsprechend das Geld irgendwann in Empfang nehmen dürfen.

00:01:45: Aber sie streiten sich halt manchmal dann auch lieber.

00:01:48: Und dann passieren folgende Sachen wie wir es ja schon im, ich sag mal vorhin gegangenen Bereich schon mal erklärt haben dass dann Sachen passieren, die die gar nicht wissen Äh, die haben wir ja gerade schon besprochen.

00:01:57: Und deswegen sage ich das nochmal explizit jetzt gerade noch mal hier weil es passt zu Supergrid rein dass ich... Das auch mal den Leuten mitgebe, die jetzt in einer Erbengemeinschaft sind Dass sie sich doch dementsprechend vielleicht auch einen aus dieser Gemeinschaft herausrücken und sagen so was man auch.

00:02:10: du hast den Mut auf Bitte klär das.

00:02:12: Du kommst an die Unterlagen dran Weil kommt ja auch nicht jeder an die unterladen drin

00:02:15: Sehr sehr wichtig.

00:02:16: Der Versicherer der legt sich ganz entspannt zurück Genau Und sagt Sag mir was

00:02:23: Genau.

00:02:24: Du kannst ja nicht handeln wenn du da nicht verweigst.

00:02:26: Genau So und deswegen sag' ich immer was auf.

00:02:28: Ihr müsst einen

00:02:29: haben,

00:02:29: der den Hut aufhat, der für die Gemeinschaft spricht?

00:02:33: Ihr müsst ja nicht alle gleich hineinwohnen sein!

00:02:36: Also das, was du gerade saßt, hatte ich wirklich eins zu.

00:02:42: eins ist nicht in einer Erbengeschichte sondern in einer riesen Wohngemeinschaft.

00:02:50: Ja aber besondere Geschichte... Ich habe da wirklich gestanden und hab gedacht, die veräppeln mich Aber

00:02:56: die haben eine Hausverwalte gehabt.

00:02:58: Ja, ihr hatten eine.

00:03:00: Hatten eine und haben es dann in ein Regie genommen?

00:03:03: Der Hausverwalter...

00:03:05: Nee, nee, nee!

00:03:05: Pass auf, da muss ich jetzt einigen.

00:03:07: Das heißt, das ist ne Hausgemeinschaft gewesen.

00:03:08: Wir jene wohnen eigentlich über Gemeinschaft, diese wohnenden eigentlich über die Gemeinsschaft hatte einen Verwalter, der ist dann weg und die haben's dann selbst für sich verwaltet.

00:03:16: oder war es

00:03:16: parallel?

00:03:18: Ich versuch's mal aufzuweilen, weil wirklich das war eine Geschichte.

00:03:22: So was hab' ich in den dreißig Jahren noch nie erlebt und ich wills auch nicht mehr erleben.

00:03:27: Das waren von einer gemeinnützigen Wohnungsbohrgenossenschein in Rämschenheit.

00:03:33: Also

00:03:33: ein Eigentümer?

00:03:34: Ja gut, also

00:03:35: kein Eigentüm aber

00:03:37: weiter.

00:03:37: Warte!

00:03:38: Die haben ganzen Straßen zu gebaut und haben überall bungalos hingesetzt.

00:03:43: Dann sind die hergegangen und haben dann gesagt wir wollen das nicht mehr und haben den Mietern angeboten diese bungalows zu kaufen.

00:03:52: Daraufhin haben sie das gekauft.

00:03:55: Das Ganze ist aber in einem Rahmenvertrag von diesem ganzen Straßenzug gebildet.

00:04:02: Und versicherungstechnisch?

00:04:03: Versicherungstehnisch und wie das auch immer gemacht haben, es ist zwar eine Trennung vorgenommen worden wie praktisch von den Eigentumswohnungen, die sind aber trotzdem in diesem Verbund

00:04:13: gebogen.

00:04:16: Müssen wir ja selber helfen, ich glaube es war keine Eigentümergemeinschaft an sich.

00:04:20: dann mehr, Sie haben ein Beirat gegründet mit allem drum und dran.

00:04:25: Und dann haben wir dazu nochmal einen Hausverwalter eingesetzt.

00:04:28: Der Hausverwalter hat wirklich graue Haare gekriegt, er hat mich dann jedes Mal mit zu diesen Sitzungen dazugenommen... ...der Beirats war sich überhaupt nicht grün!

00:04:38: Da ist nämlich genau das passiert was wir vorhin besprochen haben.

00:04:41: Jeder Eigentümer hat irgendwann gesagt, da baue ich mir einen Bungalow noch im Balkon dran, da kommt noch etwas in den Vorgarten rein und dann hatten wir auf einmal andere Werte.

00:04:54: Ich habe mir das mal hier stichprobenhaft angeguckt, da kommen wir mit der Versicherungs-Summe bei Weitem nicht hin!

00:05:01: Da müssen wir nachbessern.

00:05:03: und dann konnten die sich in dieser Gemeinschaft nicht einigen.

00:05:06: Das waren hundert Einheiten.

00:05:10: Das ist für mich hinterher.

00:05:12: Eins Eigentümer besucht, habe festgestellt was die gemacht haben und habe dafür eine eigenständige Versicherung genommen.

00:05:23: Weil wir hatten auf der einen Seite den Rahmenvertrag für die hundert-einz Objekte...

00:05:27: ...kenne ich auch ein Eigentüm, also aus der Hausverwaltungszeit noch!

00:05:30: Und für jeden weil sie sich da drum gestritten haben nach dem Motto ja ich hab aber nur zwölftausend Euro investiert und er hat zwanzig tausend... Sollt ihr doch mehr bezahlen?

00:05:41: Und ich stand da wirklich dabei und sagte, das ist jetzt nicht euer Ernst.

00:05:44: Ich habe hundert-eins besucht... Das war glaube ich vier Monate, die ich jeden Tag in dieser Straße ist!

00:05:52: Ja, es ist schon... ...und wirklich wieder von der Telekom klingelingeling.

00:05:57: Hallo?

00:05:57: Ich würde mal gerne hier haussehen weil ich müsste da mal was gucken.

00:06:01: Und hab dann wirklich so kleine Nachversicherung gemacht.

00:06:04: Gerade am Anfang hat mich die Abteilung angerufen und hat mich dann gefragt, was ich denn da einreichen würde.

00:06:11: Ist das so nachfassig?

00:06:12: Ja wie?

00:06:14: Versicherungst du um tausend zweihundert Mark wert vierzehn?

00:06:18: Was ist denn das also?

00:06:19: Das musste man auch erst einmal den Leuten aus der Renndienst erstmal erklären, was wir da gerade machen.

00:06:25: Warum wir das machen?

00:06:27: Weil sie sagten außerdem hast du es nicht mehr.

00:06:29: Es ist halt ein komplettes Gebührte gewählten nicht eine einzelne im mobil.

00:06:34: Aber gerade wenn sich da Leute nicht grün sind und deswegen ja noch nochmal so der Aufruf an alle ihr könnt viel machen aber irgendwo solltet ihr euch was das angeht vernünftig verhalten?

00:06:48: Und dann auch darauf mal hören, was der Versicherer vielleicht an dieser stelle Konstruktives auch zu sagen

00:06:55: hat.

00:06:56: Also das habe ich jetzt auch nochmal.

00:06:57: abschließend.

00:06:58: also die leute die in haus erben Die haben nicht nur ein Haus Die Erben auch Risiko.

00:07:04: Und das ist immer das Gleiche.

00:07:06: und was ich jetzt als Fazit nochmal für die Leute, die in so einer Erbgemeinschaft sind oder in der Erbphase sind... ...und sich dann darüber keine Gedanken gemacht haben, ist das jetzt gerade mal richtig neu gewesen aus dieser Situation?

00:07:19: Kennst du einen Fall wo du sagst, dass hätte man verhindern können?

00:07:26: Eigentlich massenhaft!

00:07:27: Was ist ja gerade der Punkt wenn du besondere Objekte sprichst ihr kundet ja alle Informationen gibt und du auch noch regelmäßig dann an dem Bedingungswerk was machst.

00:07:41: Denn wie gesagt früher war das so, da wurde ein Bedingungswerk aufgelegt und du konntest da sicher sein dass hatte zehn bis fünfzehn Jahre Bestand.

00:07:52: Da musste nichts geändert werden.

00:07:54: aber die Zeit heute ist wirklich so schnelllebig dass man regelmäßig etwas ändern muss Und wo vielleicht auch einige Leute mal drüber nachdenken sollten, wenn sie meinen Weg in den Bereich der Vermietung hintergehen.

00:08:12: Denn es ist ja so die wenigsten sind ja professionelle Investoren sondern wir reden ja wirklich über die die jetzt eine Finanzierung machen Weise was für ihre Rente hinter tun wollen oder ganz genau wissen wenn ich in Rente bin das Objekt abbezahlt und dann bin ich in der Lage daraus meine Rente zu besteifen Wenn

00:08:35: ich auch gesparten habe, weil die investieren dann leider nichts im Objekt und haben dann wenn sie alt sind ein Sanifus.

00:08:45: Wir lassen mal den Best Case!

00:08:47: Ich wollte gerade sagen aber da sind wir genauso wie die Thematiken die wir zum Beispiel in der Diskussion der privaten Krankenversicherung haben wo ich sage was auf du kannst nicht über all die Jahre in der privatten Krankenversicherung sparen und glauben, das geht im Alter so weiter.

00:09:02: Das ist das was ich vorne.

00:09:03: spade muss sich für hinten weglegen.

00:09:07: also ich verstehe nicht die Leute immer die meinen es gibt irgendwo diese ja saudi wie sagt man so eichmilch?

00:09:18: Die Eier legende wollen nicht.

00:09:19: Eier legende wollen nicht sau.

00:09:21: Also sowas gibt's nicht.

00:09:23: Also irgendwo wir leben in einem Wirtschaftskreislau und wenn etwas zu schönes um wahrzusehen dann sollte man mal kurz innehalten Um mal darüber nachzudenken.

00:09:31: Bei der Immobilie ist das gleich hier in Grün, wenn ich die Immobilier habe wie ich natürlich davon aus, dass ich regelmäßig was in die Immobilien investiere.

00:09:39: Das was am Dach gemacht wird, was die Leitungen getauscht werden, die Böden ausgebessert und... Wo aber viele ein großes Problem haben?

00:09:48: Die haben sich das Ganze mühsam abgespart durch die Mieteinnahmen alles getragen.

00:09:54: Wunderbar!

00:09:55: Was mache ich an so einem Mietnommaden gerade?

00:10:00: Der mir erstens keine Miete zahlt.

00:10:03: Ich den noch raus klagen muss für ganz, ganz viel Geld und jeder der schon mal jemanden aus einer Wohnung versucht hat herauszuklagen wird feststellen das ist gar nicht so

00:10:16: einfach.

00:10:16: Das richtig?

00:10:17: Da werde ich aber in einer anderen Folge mit einem Fachmann der im Miet- und Wegegericht unterwegs ist genau erläutern warum wieso besser.

00:10:24: Aber das nehme ich gerne nochmal mit.

00:10:25: für den MS-Bund!

00:10:29: Genau.

00:10:29: Und dann kann es ja auch noch sein, dass wenn der draußen ist, wo ich sowieso nicht an mein Geld komme und eigentlich total zufrieden bin das er endlich weg ist... ...dass der mir in der Wohnung die ganzen Schäden hinterlassen hat.

00:10:42: Ja, richtig!

00:10:43: Und das ist nicht gegenstand der Gebäude für sich?

00:10:45: Nein,

00:10:45: das bist du selber als Eindlübe fand.

00:10:46: Da bin ich selber und dann habe ich einen Riesenkostenapparat und das bricht manchen Leuten das Genick.

00:10:53: Das heißt, wenn ich sowiesowieso weiß befinde mich nicht in der Situation, wo ich so etwas mit anderen Einkünften zum Beispiel wunderbar auch von den Steuern absetzen kann und gegenschreiben kann sagen kann ist doof gelaufen aber bringt mich an dieser Stelle nicht um.

00:11:11: Auch dafür gibt es dann von der Versicherungsbranche passende Lösungsmodelle, wo man eben genau sich gegen solche Mietnomaden dann absichern kann.

00:11:21: Deswegen also auch das vielleicht einfach mal so in den Kopf mit hinein nehmen.

00:11:26: Also viele gehen etwas blauäugig dort hinein, suchen sich nicht die passenden Informationen über den Meter, den sie jetzt dort in die Wohnung hineinsetzen.

00:11:37: Also typischerweise auch mal eine Schuh verziehen und vielleicht auch mal ein bisschen recherchieren.

00:11:42: Den habe ich dort... und haben dann logischerweise auch hinten raus nicht die passende Versicherung.

00:11:47: Wenn du das mit dem Fachmann da nochmal eben im Bereich der, genau der ja wahrscheinlich ein bisschen mehr so mal aus den Nähekästchen plaudert wie die Gerichte teilweise dort entscheiden also an alle die eine Vermietung vornehmen.

00:12:05: Also eine Rechtsschutzversicherung für die vermittete Wohneinheit Ist nicht die schlechteste

00:12:12: Idee?

00:12:13: Nein, definitiv nicht.

00:12:14: Die streiten sich alle gerne heutzutage.

00:12:17: Es gibt nichts Schlimmeres und es ist wirklich so etwas wenn du da jemanden drin hast und du kriegst dir nicht raus und erkennt seine Rechte.

00:12:24: So ist das!

00:12:26: Aber ich möchte zusammenfassen wir haben gesprochen über geerbte Immobilien sprich was sollte man beachten versicherungstechnisch?

00:12:35: Wir haben über Leerstand gesprochen dass auch ein Thema weil das gibt es sehr oft leider schon mal, dann haben wir über Sanierungsfälle gesprochen und im letzten Punkt den haben wir gar nicht besprochen.

00:12:46: Was ist denn wenn jemand als Eigentümer verschuldet ist?

00:12:50: Und kann ich sage jetzt mal die Versicherung so gar nicht bezahlen?

00:12:54: oder das kommt irgendwann in die Zangsversteigerung rein.

00:13:00: wie agiert ihr denn als Versicherer weil der kann den Kapitalien sich nicht mehr bedienen oder was auch immer verschulden hat.

00:13:06: Oder der hat die, ich sag mal Grund- und Werbsteuern.

00:13:09: nicht.

00:13:09: ohne den Herbst, sagt man schon, die Grundsteuer nicht bezahlt, sprich alle Sachen, die laufenden Kosten von der Stadt oder Kommune kommen.

00:13:16: Dann geht ja so ein Teil auch raus?

00:13:19: Hat das einen Nachteil für die... Also ich sage mal kann sich da etwas bilden oder...?

00:13:23: Ja

00:13:24: wahrscheinlich also auch da denke ich es ist der gleiche Rat wie man ihn für alle anderen Pälle geben würde.

00:13:32: Eine Bitte nicht den Kopf in den Sand stecken, offen sprechen.

00:13:37: Kann man nämlich schauen wie gehen wir mit der Situation um?

00:13:40: Also erst einmal zunächst wenn er jetzt meinet wegen Schulden irgendwo bei der Grundspei oder ähnliches ist uns das erstmal relativ Egal, denn da kommen wir nämlich noch wieder an den Punkt.

00:13:52: Wir würden ja dann sowieso nicht einfach so auszahlen sondern wurden zum Beispiel Naturaler Satz leisten also die Rechnung des Handwerkers bezahlen und wir sagen bitte beiß uns doch erst mal nach dass die Maßnahmen auch ausgeführt worden sind.

00:14:07: im Übrigen.

00:14:08: Das wissen auch viele nicht wenn wir nach Kostenvoranschlag abrechnen Wir sind keine Mehrwertsteuer angefallen, weil wir davon ausgehen müssen dass die Arbeiten ja gar nicht erfolgt sind oder vielleicht ein Eigenleistung gemacht worden.

00:14:20: Dann sind auch keine Umsatzsteuer angefallen.

00:14:22: also werden wir auch keine umsatzsteuern sein.

00:14:24: Also immer dann netto!

00:14:26: Wenn man jetzt tatsächlich in einer Situation gerät wo man dann sagt Beim besten Willen, ich kann mir auch die Gebäudeversicherungsprämie nicht zahlen.

00:14:35: Wir regen ja normalerweise irgendwo was, was zwischen dreihundert Euro und sagen wir mal für ein ganz großes Objekt irgendwo um die tausend Euro im wohnwirtschaftlichen Bereich liegt.

00:14:45: Nicht im Gewerb,

00:14:46: aber im wohnwirtschaftlichem Bereich liegen.

00:14:48: Und ich bin tatsächlich in so einer Situation gekommen.

00:14:52: Dann würde ich empfehlen Mit dem Versicherer sprechen, den Versicherungsschutz auf das Minimum herunterfahren und das wäre für mich die Feuerversicherung.

00:15:02: Der Hintergrund ist einfach der was mache ich denn wenn das Objekt mal komplett abbrennt?

00:15:07: Weil das ist für mich der größte Schaden.

00:15:10: Alles andere müsste ich mit dem Verkauf irgendwo hinkriegen.

00:15:13: Ich sagen kann da ist ein Leitungswasserschaden entstanden oder da ist jetzt dummerweise irgendwo einen Schaden an der Dachhaut entstanden.

00:15:20: Das müssen wir jetzt irgendwo mit einem kalkulieren.

00:15:22: aber wenn das objekt abbrennt habe ich ja zweimal den schwarzen Peter gezogen.

00:15:30: Einmal, ich bekomme kein Geld für meine Immobilie an sich und... Ich bin auch verpflichtet den ganzen Schutz wegzuhäumen.

00:15:36: So ist es!

00:15:37: Und der ist meistens nicht mitversichert.

00:15:39: Und dann nehme ich zumindest die Feuerversicherung weil dann habe ich auch die Aufräumungskosten dann wenigstens abgedeckt und ich komme dann mit einem blauen Auge aus dieser ganzen Situation heraus.

00:15:54: und die Feuerversicherung ist im Verhältnis immer noch, weil Feuer glücklicherweise nicht das Hauptrisiko für uns darstellt.

00:16:01: Ist recht günstig!

00:16:04: Danke so jetzt habe ich nochmal was für die Zuhörer.

00:16:08: wenn jetzt einer zuhört und sagt

00:16:11: Boah

00:16:12: Ich hab genau so eine Immobilie Was sind jetzt die ersten drei Schritte?

00:16:17: Die diese Person machen sollte?

00:16:20: Also erstmal Ruhe bewahren.

00:16:22: Nein, ganz beiseite!

00:16:25: Als Allererstes sollte man sich wirklich über die Situation, die man hat mal wirklich einen Überblick verschaffen.

00:16:31: Wie du gerade schon sagst das habe ich geerbt.

00:16:33: mit wem muss ich denn eigentlich noch zusätzlich reden?

00:16:37: also kann nicht die Entscheidung alleine treffen.

00:16:40: danach sehe ich an seinen Versicherer wenden wenn ich ein Berater habe an denen die Situation Stück für Stück durchgehen und um Beratung bitten.

00:16:52: Wenn ich das natürlich dann mit dem Berater mache, sollte man darüber auch natürlich ein Beratungsprotokoll nochmal anfertigen weil... Das habe ich versucht zu am Anfang klarzusetzen der Kunde ist für alles verantwortlich.

00:17:07: wir haben zwei Parteien die irgendwo einen Vertrag geschlossen haben untereinander und der Kunde ist einfach in der Pflicht.

00:17:14: Und er müsste im Zweifelsfall auch das Einzelne nachweisen, ich habe Kenntnis aus der Praxis so oft dann wird mir gesagt ja es hab' ich doch alles gemeldet und es findet sich dann nirgends wo ein Schrift gibt da drüber eine E-Mail.

00:17:27: deswegen ist es so einfach meine kleine Nachricht zu schicken und wenn ihr in der Nachricht nur steht bitte um Beratung weil vorhin eine Situation hat sich ereignet damit man einfach immer nachweisen kann sagen kann guck mal hier Ich habe es aktiv angesprochen.

00:17:41: Also erstmal Ruhe bewaren, hattest du gesagt im Beispiel?

00:17:44: Das weiß ich, das war schärfhaft gemeint aber... Wir sind nicht ganz verkleinert!

00:17:49: Nein, man muss ja wirklich sagen Ruhe bewahren.

00:17:51: Erst mal gucken was hab' ich gerade für ein Problem?

00:17:54: Wie gehe ich mit dem Problem um?

00:17:55: Wer kann mir bei diesem Problem helfen?

00:17:57: Das ist in dem Fall jetzt der Versicherer oder die Versicherung wer auch immer's isst.

00:18:02: Dann ein Beratungsgestrich praktisch anfordern, damit man das dann auch autokuliert habe ich gerade wieder gelernt.

00:18:09: Genau.

00:18:09: Das beide Parteien wissen.

00:18:11: worüber haben wir gesprochen und was ist jetzt praktisch Fakt?

00:18:14: Also Status quo.

00:18:15: Und der letzte Punkt wäre...

00:18:16: Der letzte Punkt ist dann die Entscheidung zu treffen eben unter den Abwägungen in einzelnen Situationen.

00:18:23: also wenn es jetzt wirklich in der Situation wäre dass es wirklich finanziell so fatal ist und ich praktisch kurz vor der Privatinsolvenz stehe ja da muss ich irgendwo schauen auf welche Bausteine im Versicherungsschutz kann ich verzichten.

00:18:38: Wenn ich jetzt das Haus habe und der Elementarschutz, der meines Erachtens sehr wichtig ist gar keine Frage aber von der Wahrscheinlichkeit des Eintritts trotzdem erst mal noch ein bisschen weiter nach hinten zurück ist.

00:18:53: Ich habe gerade so einen Schutz und bin jetzt irgendwo an der Rheinlinie und einen Schutz würde ich nie wieder kriegen, dann würde ich ihn natürlich behalten wollen.

00:19:01: aber du merkst gerade schon man muss einfach die Abwägungen treffen wo man sagt worauf könnte ich da verzichten wenn ich jetzt irgendwo in dem Bereich der Erbschaft bin dass sie wirklich schauen wer ist denn eigentlich der Versicherer dabei dort einmal nachfragen wie sieht das aus?

00:19:19: Was könnt ihr mir dort anbieten für die Zeit, bis wir hier in der Abwicklung sind?

00:19:24: oder wenn ich jetzt gerade im Bereich des Denkmalschutzes bin.

00:19:28: Auch nicht jeder Versicherer nimmt gerne denkmalgeschützte Objekte und auch da gibt es dann wieder Möglichkeiten zu sagen mit der entsprechenden Beratung.

00:19:37: vielleicht macht das dann auch Sinn den Versicherern dieser Stelle zu wechseln.

00:19:41: aber das Wichtigste was ich glaube so ganz weit vorne eben ansetzen möchte ist Fakten schaffen einfach überlegen.

00:19:51: Das sind die Informationen, die mir zur Verfügung gestellt sind und aus diesen Informationen dann daraus die Entscheidung

00:19:58: treffen.".

00:20:00: Und das ist zum Beispiel so wie ich immer auch die Beratung mit meinen Kunden mache.

00:20:04: Ich sage mein Gott!

00:20:04: Die sind drei mal sieben.

00:20:06: Ich bin nicht für Ihren Versicherungsschutz verantwortlich.

00:20:09: Ich habe nur eine einzige Aufgabe.

00:20:11: Sie kriegen von mir die Information dass Sie eine vernünftige Entscheidung treffen können.

00:20:16: Wie die Entscheidung dann aussieht?

00:20:17: Ganz ehrlich... Mumpen.

00:20:21: Völlig egal!

00:20:23: Hört sich vielleicht ein bisschen blöd an, aber ich kann nicht für erwachsene Menschen... Wir sind bei der betreuten Versicherung, wo ich sage das musst du so machen.

00:20:37: wir sind keine Staatsversicherung sondern ich sage was Fakt ist?

00:20:43: Was möglich Und bitte dann den Kunden, dass er eine Entscheidung dafür trifft.

00:20:48: Wie die auch immer aussehen mag und wenn der mir sagt ich mach das gar nicht, dann macht das gar

00:20:52: nichts.

00:20:53: Dann ist das so

00:20:54: seine entscheidung.

00:20:55: ganz genau

00:20:56: danke.

00:20:57: So jetzt habe ich aber nochmal Ich fasse das noch mal zu sagen weil wir ich sage mal auch schon jetzt wirklich alles besprochen haben.

00:21:03: wichtig für die leute die es gehört haben Bitte kümmert euch frühzeitig Wenn ihr ein Problem habt hast eure versicherung an wenn's nötig ist Wenn ihr es wisst, wenn ihr es nicht wisst fragt nah und lasst euch beraten bevor's zu spät ist oder irgendwas passiert ist.

00:21:24: Wichtig ist wirklich dann auch dann eh das habe ich jetzt gerade wirklich erst einmal gehört.

00:21:28: dieses Beratungsprotokoll hilft ja beiden Parteien sprich dem Versicherer und den Versicherten weil man weiß was war Teil des Gesprächs?

00:21:36: Und was ist aufgenommen und was für eine Handlung aufforderung oder welche handeln danach folgt ist natürlich wichtig für den Versicher.

00:21:44: Der weiß, okay ich muss jetzt das machen und der Versicherte weiß okay passt auf.

00:21:48: Das tritt jetzt ein!

00:21:50: Ich kann mich jetzt wieder zurücksetzen für die nächsten fünf bis sechs Jahre Essai denn ich mache noch was.

00:21:54: in der Immobilie

00:21:55: Also manche Achtens wird genau dieses Beratungsprotokoll an vielen Ecken viel zu sehr unterschätzt.

00:22:03: Man muss sich ja einzüberlegen Ich mach' das jetzt mein ganzes Leben lang.

00:22:08: Ich kann es zum Morgens um vier Uhr aus dem Bett rausholen Und dann kann ich dir ungefähr sagen wo-was in welcher Form im Bedingungswerk ungefähr steht.

00:22:17: Das kann der Kunde nicht!

00:22:20: Und manchmal passiert es dann ganz einfach, man spricht miteinander... Man ist sich eigentlich hundertprozentig sicher dass man alles das rüber gebracht hat was man drüberbringen wollte und beim Kunden ist es völlig anders angekommen.

00:22:34: Das ist keine böse Absicht, das ist einfach weil wir sprechen in dem Moment zwei unterschiedliche Sprachen und da ist das für beide Parteien So wichtig, einfach zu sagen wir haben es aufgeschrieben.

00:22:47: Wir haben über das Thema gesprochen.

00:22:49: Wir sind zu dieser Lösung gekommen aus folgendem Grund erledigt beide haben das gleiche Exemplar und beide können dann auch nochmal sagen guck mal darüber haben wir das doch dementsprechend haben uns doch so vereinbart.

00:23:05: Danke Carsten!

00:23:06: Gerne!

00:23:07: Super Schön dass du da warst.

00:23:10: Vanessa machen wir dich noch einmal rein weil der Carsten macht ja auch ich sag mal Förderprogramme, du bist jetzt gerade in dem Bereich unterwegs.

00:23:19: Wenn das GEG-Gesetz, was haben wir für Fördermöglichkeiten?

00:23:24: Für die Objekte, die nicht sanierungspflichtig sind aber die praktisch wieder der energetischen Gegebenheiten, Wärmepumpen, Dachfenster, Heizungselemente... Was auch immer da passieren wird, dann bist du auch noch mal, da werden wir dich nochmal zu einladen wenn es dann um Förderprogramme geht geht, die dann praktisch für die Immobilien wichtig sind.

00:23:44: Wo du dann auch praktisch nicht einfach nur mal darüber gelesen hast, sondern das auch fundiert abgeschlossen hast.

00:23:54: Da freue ich mich drauf und da dürfen sich die Zuhörer auch darauf freuen.

00:23:57: bei den nächsten Podcasts, die wir dann abhalten über Förderungen

00:24:07: wird auf jeden Fall eine spannende Unterhaltung werden, weil auch da gibt es so viele Missverständnisse.

00:24:15: Das glaubt man gar nicht!

00:24:17: Doch ich glaube das!

00:24:18: Ich kenne das und ich danke dir nochmal rechtzeitig, dass du das da gewesen bist.

00:24:21: Ich freue mich aufs nächste.

00:24:22: Mache irgendwie!

00:24:23: Ganz schön!

00:24:24: Bis dann!

00:24:37: Und Risiko verschwindet nicht dadurch, dass man es liegen lässt.

00:24:41: Bis dahin wenn Immobilien zum Problem werden haben wir die Lösung.